Datenschutzrichtlinie

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten gehört zu den Werten von L'ENFANTIN. Durch die Nutzung unserer Website (www.L'ENFANTIN.com) bestätigen Sie, die vorliegende Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) zur Kenntnis genommen zu haben, die die Nutzung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten regelt, die bei der Nutzung unserer Website erhoben werden, d. h. alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren („Daten“ oder „personenbezogene(e) Daten“), wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Kundennummer.

 

Wer ist für die Verarbeitung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Verarbeitung, der die Zwecke der Datenerhebung bestimmt, ist die Firma L'ENFANTIN mit Sitz in 25 rue de l'Exposition 75007 Paris, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 909 942 831 und erreichbar unter der Telefonnummer 01 47 05 22 59 und der folgenden E-Mail-Adresse: contact@lenfantin.com.

 

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir?

Ihre personenbezogenen Daten werden beispielsweise erhoben, wenn Sie diese in den entsprechenden Formularen auf der Website eingeben oder bei der Erstellung Ihres Kundenkontos in der Boutique, wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, bei Ihren Gesprächen mit dem Kundendienst und generell bei Ihrer Navigation auf unserer Website. Es handelt sich um folgende personenbezogene Daten:

Die bei der Erstellung Ihres Kontos auf der Website gesammelten Informationen wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Passwort, Ihre Kontaktpräferenzen bezüglich des Newsletter-Abonnements, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum.

Die für die Verwaltung und Nachverfolgung Ihrer Bestellungen notwendigen Informationen, wie Ihre Kreditkartendaten für die Transaktion, Ihre Bestellhistorie (z.B. Kaufbetrag, Referenzen der bestellten Produkte), Ihre schriftliche oder telefonische Korrespondenz mit unserem Kundendienst;

Die während Ihrer Navigation auf der Website gesammelten Informationen, wie Ihre Navigationshistorie (z.B. Datum, Uhrzeit der Verbindung und/oder Navigation, besuchte Seiten), der Gerätetyp und Browser, Ihr Standort, die Browsersprache, der Internetanbieter, die IP-Adresse.

 

Warum verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten aus mehreren Gründen.

Unser primäres Ziel ist es natürlich, Sie als Kunde stets zufriedenzustellen. In diesem Zusammenhang erheben wir die meisten Ihrer Daten im Rahmen Ihrer Einkäufe, um unter anderem Ihre Bestellungen zu liefern und Sie bei der Betreuung unserer Beziehung zu unterstützen.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten erheben, wenn Sie uns Ihre Einwilligung für Zwecke erteilen, die Ihr Erlebnis mit unserer Marke optimieren.

 

Schließlich werden weitere Daten erhoben, weil sie aus einem berechtigten Interesse resultieren (z. B. um Ihnen den Zugriff und die Nutzung unserer Website zu ermöglichen).

Nachstehend finden Sie weitere Beispiele für die Zwecke der Datenerhebung:

• Rechtsgrundlage
• Zweck der Verarbeitung
• Ihr Kaufakt
• Sicherstellung der Lieferung Ihrer bestellten Produkte
• Verwaltung der Kundenbeziehungen und Ihrer eventuellen Reklamationen
• Ihre Zustimmung
• Empfang unserer Newsletter und personalisierten Angebote

Genießen Sie ein personalisiertes Surferlebnis basierend auf Ihrer Kaufhistorie und Ihrer Navigation auf der Website

Profitieren Sie von unseren personalisierten Werbeangeboten auf Drittmedien

 

Unser berechtigtes Interesse:

• Zugang zur Website und deren Nutzung
• Analyse und Verbesserung der Qualität und Leistung der Dienste
• Verfolgung der Nutzung der Website und Verbesserung Ihres Erlebnisses
• Wahrung unserer Rechte
• Verwaltung von Transaktionen und Betrugsbekämpfung
• Erstellung von Statistiken und Segmentierungen, Studien und Analysen zur Verbesserung des Kundenverständnisses
• Datenaustausch innerhalb von L'ENFANTIN zum Zweck des Kundenverständnisses

 

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Sie die folgenden Rechte, die Sie uns gegenüber geltend machen können:

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen;

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre Daten zu berichtigen, wenn sie ungenau oder unvollständig sind;

Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre Daten zu löschen (vorbehaltlich der in Artikel 8 unten dargelegten Bedingungen);

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, den Erhalt von Mitteilungen von uns abzulehnen, indem Sie unsere Online-Formulare oder die Links am Ende unserer E-Mails verwenden;

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Übertragbarkeit Ihrer Daten zu beantragen, wenn die Bedingungen für die Ausübung dieses Rechts erfüllt sind;

Informationsrecht: Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten verarbeiten.

 

Zur Ausübung Ihres Rechts können Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular mit dem Betreff „Persönliche Daten“ auf der Kontaktseite der Website oder einen Brief an folgende Adresse senden: L'ENFANTIN, 25 rue de l'Exposition 75007 Paris. Wir können Sie um einen Identitätsnachweis bitten.

Wir verpflichten uns, Ihnen so schnell wie möglich nach Eingang Ihrer Anfrage bei unseren Diensten zu antworten.

 

Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?

Ihre Daten sind hauptsächlich für die Nutzung durch unsere Dienste bestimmt. Sie können gelegentlich aus den unten beschriebenen Gründen an externe Empfänger weitergegeben werden. In jedem Fall werden die Empfänger Ihrer Daten von uns aufgrund ihrer Kompetenz in Bezug auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten ausgewählt. Wir schließen mit diesen Empfängern Verträge ab, um das hohe Sicherheitsniveau ihrer Systeme zu gewährleisten. Dabei handelt es sich um unsere Dienstleister, die für die Optimierung des Betriebs unserer Websites, die Sicherung Ihrer Transaktionen und die Zahlungssicherheit, unsere Dienstleister, die für die Logistik (Lagerung, Vorbereitung und Lieferung Ihrer Produkte) oder unseren Kundendienst zuständig sind, unsere Dienstleister, die für Marketingstudien, kommerzielle Studien oder Werbedienstleister zuständig sind.

Ihre Daten können auch an Dritte weitergegeben werden, (1) vorbehaltlich Ihrer vorherigen Zustimmung, zur Verarbeitung gemäß dem/den Zweck(en), für den/die Ihre Daten erhoben wurden, oder (2) in Fällen, in denen wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, im Rahmen eines Gerichtsverfahrens, oder wenn es sich um eine zwingende Anforderung einer öffentlichen Behörde handelt, oder (3) wenn wir an einer Fusion, einem Erwerb oder einer Vermögensveräußerung beteiligt sind.

 

 

Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der Europäischen Union

Sollten personenbezogene Daten in ein Land außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden, verpflichten wir uns, die notwendigen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um das angemessene Sicherheitsniveau Ihrer Daten zu gewährleisten, als ob sie innerhalb der Europäischen Union verblieben wären.

Wir verlangen von diesen Datenempfängern, dass sie die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um das gleiche Schutzniveau zu gewährleisten, das durch die europäischen Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten gefordert wird, beispielsweise durch die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder der verbindlichen unternehmensinternen Vorschriften (Binding Corporate Rules oder BCR).

 

Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität, Authentizität und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir stellen sicher, dass unsere Partner ein ähnliches Schutzniveau wie wir bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten aufrechterhalten. Wir stellen außerdem sicher, dass Ihre Transaktionen durch die Implementierung geeigneter Maßnahmen und Betrugsbekämpfung gesichert sind.

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer, die unbedingt erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erhoben wurden. Somit speichern wir:

- Ihre persönlichen Daten, mit Ausnahme Ihrer Bankdaten, die von unseren Zahlungsdienstleistern erhoben und verarbeitet werden, für 3 Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion zwischen uns (d. h. Ihres letzten Kaufs, des letzten Kontakts (Anruf, E-Mail, Chat oder soziale Netzwerke) mit unserem Kundenservice, der Eröffnung unseres Newsletters oder, falls nicht vorhanden, des Datums der Erstellung des Kundenprofils);

- die Verbindungsprotokolle, die, sofern Sie zustimmen, mithilfe von Cookies und anderen im Rahmen des Dienstes verwendeten Trackern erhoben werden, für eine Dauer von höchstens dreizehn (13) Monaten. Weitere Details finden Sie in der "Cookie-Richtlinie".

Ihre Bankdaten werden von unseren Zahlungspartnern PayPlug und Paypal gespeichert. Bei Ihren Online-Einkäufen müssen Sie Ihre Bankdaten in die dafür vorgesehenen Felder eingeben. Wenn Sie zustimmen, und um Ihre Zahlungen zu erleichtern, können Sie es vorziehen, dass unser Zahlungsdienstleister Ihre Bankdaten sicher speichert, damit sie bei zukünftigen Einkäufen verwendet werden können. Sie können dann das Kästchen "Ihre Zahlungsdaten speichern" beim Bezahlen Ihrer Bestellung ankreuzen. Sie können jederzeit die Löschung der gespeicherten Kreditkarte beantragen, indem Sie sich in Ihrem Konto unter "Meine Zahlungsoptionen" anmelden oder uns über unser Kontaktformular schreiben.

Sobald Ihre Daten aus unserer Datenbank gelöscht wurden, können einige Ihrer Daten in archivierter Form mit eingeschränktem und streng begrenztem Zugriff aufbewahrt werden, um unseren gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen, aber auch um Ihre möglichen Reklamationen und Garantieansprüche innerhalb der geltenden Verjährungsfristen zu verwalten.

Sobald Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke oder zu Archivierungszwecken zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen oder für die Zwecke der geltenden Verjährungsfrist nicht mehr erforderlich sind, werden Ihre Daten unwiderruflich anonymisiert.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, uns die Löschung aller oder eines Teils Ihrer Daten, den Widerspruch gegen deren Verarbeitung oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung gemäß Artikel 4 oben zu beantragen. Im Falle eines Antrags auf Löschung Ihrer Daten werden diese aus unserer Datenbank gelöscht und wie oben angegeben archiviert.

 

Sonstiges

Bei Änderungen der Verarbeitung Ihrer Daten aktualisieren wir unsere Datenschutzrichtlinie, worüber Sie informiert werden.

 

Schließlich weisen wir Sie darauf hin, dass Sie bei einer Beschwerde bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten auch die französische Aufsichtsbehörde, die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, kontaktieren können, deren Website unter folgender Adresse zugänglich ist: https://www.cnil.fr/

 

 Cookie-Richtlinie

Wenn Sie unsere Website unter www.L'ENFANTIN.com (die „Website“) besuchen, können Navigationsdaten gesammelt werden, falls erforderlich mit Ihrer vorherigen Zustimmung, durch Cookies, die auf unserer Website platziert werden. Während ihrer Gültigkeitsdauer verbessern diese Cookies Ihr Erlebnis mit unserer Marke. Ziel dieses Abschnitts ist es, Ihnen klare und umfassende Informationen über die Herkunft und Verwendung der Cookies zu geben, die auf Ihrem Gerät (festes oder mobiles Computer, Tablet, Smartphone usw.) platziert werden, wenn Sie unsere Website besuchen, und über die Mittel, die Ihnen zur Verfügung stehen, wenn Sie diese ablehnen möchten.

 

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine Textdatei oder ein Tracker, der während seiner Gültigkeitsdauer, und nur wenn Sie dessen Speicherung auf Ihrem Gerät zugestimmt haben, Ihr Gerät bei Ihren nächsten Besuchen identifiziert und wiedererkennt und Ihnen somit ein besseres Surferlebnis ermöglicht (die „Cookies“). Die Speicherung von Cookies ermöglicht es dem Emittenten des Cookies lediglich, ein Gerät zu identifizieren, nicht direkt dessen Benutzer.

 

Wozu dienen Cookies?

Die auf der Website hinterlegten Cookies sind vielfältig und dienen jeweils unterschiedlichen Zwecken:

 

Unbedingt notwendige Cookies

 

Unbedingt notwendige Cookies sind technische Cookies, die für den Betrieb der Website unerlässlich sind und es Ihnen ermöglichen, auf den Seiten der Website zu navigieren und auf die verschiedenen Produkte und Dienstleistungen zuzugreifen, die wir Ihnen anbieten. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die Ihre Sitzungs-IDs, Ihren Warenkorb oder die von Ihnen in ein Formular eingegebenen Informationen speichern, oder auch Cookies, die die Darstellung der Website an Ihre Präferenzen anpassen (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung).

Die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unbedingt notwendigen Cookies sind auf Ihrem Gerät immer aktiv, um Ihre Navigation auf der Website zu ermöglichen.

 

Leistungs- und Personalisierungs-Cookies

Leistungs- und Personalisierungs-Cookies sind funktionale Cookies. Sie ermöglichen es, wenn Sie sie akzeptieren, die Reichweite der Inhalte unserer Website zu messen, um das Interesse und die Ergonomie unserer Dienste zu verbessern, insbesondere durch die Erstellung von Statistiken und Besuchsvolumen.

Diese Cookies ermöglichen auch die Personalisierung Ihrer Navigation auf der Website basierend auf Ihrer Kaufhistorie oder den Produkten, die Sie auf der Website angesehen haben.

 

Werbe-Cookies

Werbe-Cookies ermöglichen es uns, wenn Sie sie akzeptieren, auf den von Ihnen besuchten Webseiten Werbung anzuzeigen, die auf Ihr Profil und Ihre Interessen zugeschnitten und personalisiert ist, und zwar auf Websites Dritter, die Werbeflächen anbieten. Zu diesem Zweck können wir Ihre Browsing-Daten mit unseren Partnern, einschließlich sozialer Netzwerke, teilen. Diese Anzeigen werden Ihnen beispielsweise aufgrund Ihrer Browsing-Historie, Ihrer Einkäufe oder Ihrer Standortdaten vorgeschlagen.

 

Wie können Sie Ihre Cookies einstellen?

Abgesehen von den unbedingt notwendigen Cookies für den Betrieb der Website unterliegt die Platzierung eines Cookies auf Ihrem Endgerät Ihrer vorherigen Zustimmung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit direkt in Ihrem Browser vornehmen, indem Sie auf die untenstehenden Links klicken:

• Safari
• Chrome
• Firefox
• Edge / Internet Explorer
• iOS

 

Wie lange ist Ihre Zustimmung zu Cookies gültig?

Die Gültigkeitsdauer Ihrer Zustimmung zur Speicherung von Cookies beträgt 13 Monate ab Ihrer Wahl. Nach Ablauf dieser Frist werden wir Sie bitten, Ihre Zustimmung zu erneuern. Wenn Sie keine Wahl getroffen haben, können wir Sie erneut um Ihre Absichten bitten. In jedem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zustimmung jederzeit durch die Verwendung unseres Cookie-Einstellungstools zu widerrufen.

 

Welche Folgen hat es, wenn Sie Cookies ablehnen?

Indem Sie Ihre Cookies im Einstellungstool oder in Ihrem Browser konfigurieren, können Sie Ihr Browsing-Erlebnis auf der Website ändern und bestimmte Funktionen nicht mehr nutzen. Wenn Sie beispielsweise die Speicherung von Leistungs- und Personalisierungs-Cookies ablehnen, wird Ihre Navigation auf der Website nicht mehr an Ihre Präferenzen angepasst, insbesondere in Bezug auf die von Ihnen angesehenen Produkte. Wir lehnen außerdem jede Verantwortung für Navigationsschwierigkeiten ab, die Sie aufgrund Ihrer Entscheidung zur Löschung von Cookies haben könnten.